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Profissionais da beleza: Mais um post para ajudar VOC\u00ca\u00a0 a prestar o melhor atendimento em seu neg\u00f3cio de beleza, fidelizando clientes e garantindo um maior lucro! Anote as 10 dicas de como atender ao telefone<\/strong> no seu neg\u00f3cio de beleza, veja!<\/p>\n Nada pior do que falar ao telefone sem saber com quem nem de onde n\u00e9?! Ent\u00e3o deixe claro no primeiro contato e repita a informa\u00e7\u00e3o quantas vezes forem preciso!<\/p>\n N\u00e3o importa qual o posicionamento da pessoa do outro lado da linha, sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre ser a pessoa racional, educada e gentil afim de reduzir maiores desgastes.<\/p>\n Ningu\u00e9m gosta de esperar plantado do outro lado da linha, ent\u00e3o seja o mais breve poss\u00edvel em suas buscas de informa\u00e7\u00f5es, se preciso for retorne mais tarde ao cliente e sempre que poss\u00edvel retorne \u00e0 linha para confirmar que ainda est\u00e1 al\u00ed e est\u00e1 atr\u00e1s do que foi solicitado.<\/p>\n Nada de se apavorar na hora de anotar o recado, certifique-se de pegar todas as informa\u00e7\u00f5es de quem ligou, qual o assunto e qual telefone de contato, afinal \u00e9 bastante irritante receber recados pela metade ou que sejam imposs\u00edveis de retornar.<\/p>\n A prioridade sempre deve ser a empresa, se acontecer de uma chamada particular concorrer com outra empresarial, d\u00ea prefer\u00eancia ao trabalho.<\/p>\n Por mais silencioso que seja, um teclado, uma demora de milesimos de segundos na resposta, tudo \u00e9 observado por quem est\u00e1 do outro lado da linha e causa um terr\u00edvel desconforto!<\/p>\n Tom de voz \u00e9 tudo nesses casos!<\/p>\n Essa \u00e9 uma das mais valiosas dicas de como atender ao telefone:<\/strong> Nem demais, nem de menos!<\/p>\n Geralmente, os chefes n\u00e3o gostam que se diga a quem telefona que eles est\u00e3o no banheiro ou que foram passear no meio da tarde. \u00c9 importante combinar com a chefia algumas frases que sejam discretas e, ao mesmo tempo, n\u00e3o sejam mentiras.<\/p>\n J\u00e1 inicie sabendo que isso vai acontecer, uma hora ou outra! N\u00e3o se abale com o comportamento alheio do outro lado da linha. O ideal \u00e9 manter a firmeza, a postura e a gentileza. \u00c9 comum que a pessoa do lado de l\u00e1 da linha reveja os modos e passe a falar em outro tom. Se n\u00e3o acontecer, tenha calma e termine a liga\u00e7\u00e3o com a mesma tranquilidade com que come\u00e7ou.<\/p>\n\n
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