{"id":317,"date":"2017-06-12T09:18:08","date_gmt":"2017-06-12T09:18:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.marcoffee.com.br\/blog\/?p=317"},"modified":"2017-06-07T20:49:26","modified_gmt":"2017-06-07T20:49:26","slug":"voce-precisa-conhecer-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marcoffee.com.br\/blog\/2017\/06\/12\/voce-precisa-conhecer-clientes\/","title":{"rendered":"Por que voc\u00ea precisa conhecer seus clientes"},"content":{"rendered":"<p class=\"estimated-read-time\">Tempo de leitura:<small> 2 minutos<\/small><\/p> <p>Depois de trazer aqui informa\u00e7\u00f5es sobre fideliza\u00e7\u00e3o de clientes e dicas para aprimorar seu sal\u00e3o de beleza, hoje vim fazer uma pergunta importante que est\u00e1 diretamente ligada ao sucesso do seu est\u00fadio de beleza: Voc\u00ea conhece seus clientes? Se sua resposta foi sim, sugiro que leia este artigo at\u00e9 o final, eu n\u00e3o teria tanta certeza&#8230;se sua resposta foi n\u00e3o, dedique 2 minutos para essa leitura para o bem do seu sal\u00e3o!<\/p>\n<p><strong>Conhecer seus clientes<\/strong> \u00e9 mais importante e profundo do que parece. Infelizmente, a grande maioria dos sal\u00f5es de beleza n\u00e3o se preocupam muito com a experi\u00eancia de seu cliente de forma geral, sendo um erro prim\u00e1rio: 80% dos casos, o cliente abandona um sal\u00e3o por conta de um servi\u00e7o mal executado, uma prova de que o profissional em quest\u00e3o n\u00e3o tem ideia do que seu cliente espera, e, consequentemente, de quem ele \u00e9.<\/p>\n<p>A grande maioria dos profissionais tomam as reclama\u00e7\u00f5es dos clientes como cr\u00edticas infundadas, esquecendo do princ\u00edpio b\u00e1sico da venda: O cliente sempre tem raz\u00e3o. Outros profissionais mal sabem como realizar a pesquisa pela qual conhecer\u00e1 a fundo quem frequenta seu est\u00fadio de beleza, e, em cima disso, trabalhar na manuten\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o cabeleireiro-cliente, o que eu acredito que seja seu caso, mas n\u00e3o se preocupe, pensando nisso desenvolvi um pequeno question\u00e1rio para garantir uma rela\u00e7\u00e3o mais estreita entre voc\u00ea e seu cliente, veja:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-319\" src=\"http:\/\/www.marcoffee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/1-1.png\" alt=\"1\" width=\"573\" height=\"549\" srcset=\"https:\/\/www.marcoffee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/1-1.png 573w, https:\/\/www.marcoffee.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/1-1-300x287.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 573px) 100vw, 573px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conhecer seus clientes<\/strong> \u00e9 fundamental para entender do que eles gostam para que possa oferecer cada vez mais este servi\u00e7o e com a melhor qualidade poss\u00edvel, al\u00e9m descobrir suas falhas e assim corrigi-las e pesquisar e aplicar novas ideias, entregando resultados cada vez melhores aos seus clientes e garantindo sua satisfa\u00e7\u00e3o. Mais profundo do que imaginava, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Agora m\u00e3o na massa, ou melhor, no shampoo rs. Coloque esse formul\u00e1rio em pr\u00e1tica, colete as informa\u00e7\u00f5es para <strong>conhecer seus clientes<\/strong> e em cima do resultado aprimore cada vez mais seu est\u00fadio de beleza! N\u00e3o se esque\u00e7a sempre de trocar informa\u00e7\u00f5es conosco, caso haja alguma sugest\u00e3o de pergunta para acrescentar no formul\u00e1rio, manda pra gente \ud83d\ude09<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><small> 2 minutos<\/small> Depois de trazer aqui informa\u00e7\u00f5es sobre fideliza\u00e7\u00e3o de clientes e dicas para aprimorar seu sal\u00e3o de beleza, hoje vim fazer uma pergunta importante que est\u00e1 diretamente ligada ao sucesso do seu est\u00fadio de beleza: Voc\u00ea conhece seus clientes? Se sua resposta foi sim, sugiro que leia este artigo at\u00e9 o final, eu n\u00e3o teria tanta certeza&#8230;se sua resposta foi n\u00e3o, dedique 2 minutos para essa leitura para o bem do seu sal\u00e3o! Conhecer seus clientes \u00e9 mais importante e profundo do que <a href=\"https:\/\/www.marcoffee.com.br\/blog\/2017\/06\/12\/voce-precisa-conhecer-clientes\/\" class=\"more-link\"><span>Continue lendo<\/span>\u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[205],"tags":[211,219,217,216,218,172],"class_list":{"0":"entry","1":"post","2":"publish","3":"author-admin","4":"post-317","6":"format-standard","7":"has-post-thumbnail","8":"category-cafe-para-beleza","9":"post_tag-cabeleireiro","10":"post_tag-conhecer-seus-clientes","11":"post_tag-estudio-de-beleza","12":"post_tag-fidelizacao","13":"post_tag-profissionalismo","14":"post_tag-salao-de-beleza"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Por que voc\u00ea precisa conhecer seus 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